欢迎光临本站,本站免费提供各类电子书下载,请查看电脑端下载方法手机端下载方法另外:你也可以在本站找自己想要下载的电子书,点击查看查找方法

意见不同,也能好好说

励志成功 seosee 688℃ 0评论

作者简介

巴斯特·本森(Buster Benson),曾在Amazon、Twitter工作、团队沟通平台Slack的经理人和产品团队负责人,拥有20年沟通模型经验。尤其擅长在紧张的工作环境中,促成各部门和客户达成有意义和具有建设性的合作。

在亚马逊工作期间,作者从一线客服做起,总结了一套与客户沟通并解决问题(几乎都是冲突和矛盾)的谈话流程,这套流程后被应用于亚马逊的UI产品线,用于更好地了解用户需求,落地UI产品形态,显著提升了亚马逊的业务能力,节约了浩大的斡旋成本。 后他协同两位优秀工程师,创造了一套内部沟通及协作系统,使亚马逊的员工更高效,期间受到贝佐斯的支持和鼓励。
 目  录 
序章 三个误区 1
误解1:分歧很糟糕 3
误解2:争论改变想法 8
误解3:争论会结束 17
第—章 观察焦虑怎样启动 29
一杯陈水 31
头一点意外 34
第二点意外 34
第三点意外 36
第—件要尝试的事 37
观察焦虑怎样启动 37
百吉饼会触发焦虑吗 40
从火花着手 45

下载地址:http://www.seosee.info/vaan


提示:电子书有偿下载,2元/本,下载后请自觉识别下方二维码投币,您的支持,是我们持续推荐好书的动力!
申明:本资料版权归原作者及原开发商所有,如果你喜欢,请购买正版,限个人测试学习之用,不得用于商业用途,请在下载后24小时内删除。

推荐导读:适合男女老少在家上网免费赚钱的项目(有收款图)



转载请注明:SEO观察_电子书下载_pdf/epub/txt/mobi电子书在线看 » 意见不同,也能好好说

喜欢 (0)or分享 (0)

您必须 登录 才能发表评论!

无觅相关文章插件,快速提升流量