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永远的零售:厉玲的零售经营哲学

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内容简介
零售——一个非常古老而又永远年轻的行业,它不断接受时代*前沿的信息与元素,裂变出新的业态,引领时尚潮流。回到本质,每一个零售人始终需要思考的是,如何“把对的商品,以合适的价格,卖给合适的消费者”。

在本书中,“百货女王”厉玲结合自身二十多年的零售从业经验,从企业定位、组织更新、流程设计、经营管理、人力资源、趋势创新等多个方面剖析零售行业的症结和零售企业管理中的核心要素。提出“零售没有新旧之分”的厉玲,将使读者重新认识零售,了解零售业永不褪色的经营哲学和管理智慧。

作者简介
厉玲

杭州人,1977年考入杭州大学生物系,1988年进入杭州大厦工作。1993年3月开始真正步入零售界,历任杭州大厦购物中心总经理、浙江银泰百货总经理、深圳华润万象城总经理、北京华熙长安mall总经理。2008年退休至今,先后为二十几家企业服务,担任顾问、董事,或承担咨询或短期培训工作。

于2005年出版《我能——百货女人厉玲手记》。

目  录

推荐序 / 吴晓波
前言

第一章 我所理解的零售
“把商品卖给消费者”
零售无定式,创新无极限
低门槛:竞争与机会并存
成在经营,败在管理
好体验是成功的一半
人流、物流与财流
店大“欺”客与客大“欺”店

第二章 找到属于自己的定位

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