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断网面面观

处事交往 seosee 3627℃ 0评论

前天,晚上17点多,突然停电了,之后,网络也突然中断,无法连接,对我而言,我已经相当熟悉是怎么回事了,因为,这样的情况出现不止一次,我马上联系客服中心,服务人员是位声音很甜的MM:“您好,请问,我有什么可以帮会组你的?”“网络连接不上了,麻烦派人过来看一下”我也挺有礼貌的回复道。“请问,出现的是什么故障,是不是你的电脑有问题?请检查一下您的用户名和密码是否正确,如果正确的话,我再给你输一遍,10分钟后,你在收入登陆….”还是老一套一系列的我个人原因,其实,我早就知道是怎么回事了?因为,对我来说,只是第N次遇到这样的情况,而且每次都是她们那边有问题,而她们每次在回答的时候总是会给你找一系列的问题。“别废话了,我知道不是我的问题,是你们那边有问题了,赶快检查一下”我不客气的说,“请不要每次弄一些弱智的问题来回答我”。我心里也明白其实,她们这些做客服的其实也是一点经验都没有,一些常见的故障都是技术人员总结好,有问题时她们都是按相似的类型来回答客户的。“先生,不是的,我们这边没有显示您小区有故障呀,这样吧,我先把您的问题记录了,稍后会有专业人士联系您…”我勉强满足了她的答复。

一夜网没连上。

昨天早上,起床的第一件事就是看网络好了没,因为博客昨天就没更新,心里总觉得过意不去,今天第一件事就是更新博客,打开电脑连接网络时,还是无法登陆,郁闷,这烂网…

此时,窗外传来了议论网络连接不上的声音,果然是整个小区网络都有问题,其实,这也是我预料之中的事。一个女邻居说:昨晚就是网络连不上,开始我家小孩还用电脑看动画片了,20点多,他爸回来,打开电脑,连不上网,就以为是孩子把电脑又弄坏了,把孩子狠揍一顿…哎,可怜的小孩,挨了冤枉揍。

一个男邻居说:是的,昨天网络就是有问题,开始我们还以为自己的电脑有问题,开始检查网线,猫(路由器、调制解调器)…后来发现电话也不能用,我们知道是整个网络的问题,我打电话咨询了,说24小时内弄好,待会我再给打电话让他们赶快过来看看。

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直到中午11点多,网才恢复正常,似乎一切生活又恢复了正常。




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