目 录
序 章 我在日产学到了什么 1
第1 章 解决问题,你需要“流程” 11
第2 章 分解数据,找到“问题的关键” 37
第3 章 采用交叉视点,锁定“原因” 87
第4 章 制定对策,要依据“方程式” 129
第5 章 用数据讲故事 165
后 记 193
出版后记 195
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