目 录
绪论
第一部分 在实际背景中考察剖析冲突
第一章 现代冲突管理的问题及解决措施
第二章 冲突的周期:冲突升级的方式和原因
第三章 功能失调型冲突的起因与根源
第四章 以法律视角管理冲突
第二部分 冲突管理使用指南
第五章 衡量冲突的代价
第六章 冲突与冲突管理心理学
第七章 全套冲突解决方案
第八章 制定取代传统申诉程序的解决对策
第九章 深度分析的调解措施
第十章 如何制定内容调解计划
第十一章 从过程到人,处理欺凌与骚扰问题
第一部分 在实际背景中考察剖析冲突
第一章 现代冲突管理的问题及解决措施
第二章 冲突的周期:冲突升级的方式和原因
第三章 功能失调型冲突的起因与根源
第四章 以法律视角管理冲突
第二部分 冲突管理使用指南
第五章 衡量冲突的代价
第六章 冲突与冲突管理心理学
第七章 全套冲突解决方案
第八章 制定取代传统申诉程序的解决对策
第九章 深度分析的调解措施
第十章 如何制定内容调解计划
第十一章 从过程到人,处理欺凌与骚扰问题
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申明:本资料版权归原作者及原开发商所有,如果你喜欢,请购买正版,限个人测试学习之用,不得用于商业用途,请在下载后24小时内删除。
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