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用户的本质:数字化时代的精准运营法则

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作者简介

史蒂文·范·贝莱格姆(Steven Van Belleghem),全球用户关系和精准化运营先驱,比利时弗拉瑞克商学院客座教授,从事用户关系和数字化运营研究超过20年。为了推动欧洲企业实现运营升级,他参与创立了多家服务于不同规模、不同市场的精准运营咨询机构,并通过图书和演讲等方式,使更多人理解用户的本质,实现精准运营。为表彰他的贡献,比利时将《用户的本质》评为“年度营销和运营书籍”。

目  录

前 言 

第一部分 关系变革 

第一章 未来的用户关系 
● 技术改变用户与公司之间的关系
● 更短的接受创新曲线
● 用户爱上新技术比原来快了很多
● 科技扮演着人类的第六感 
● 出类拔萃的公司依然错过良机 
● 新的市场?还是新的用户关系?
● 用户关系没有永远的赢家 
● 影响全人类的五大公司 
● 界面是未来用户关系的基础

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下载地址:http://www.seosee.info/9859


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