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沟通力就是销售力

励志成功 seosee 1104℃ 0评论

作者简介

余尚祥,美国索菲亚大学MBA,四川大学工程管理硕士,国际注册管理咨询师(CMC),四川省委省政府特聘“双创”导师,中国管理科学研究院学术委员、特约研究员,首批全国高级推销员资格认证培训辅导专家。担任成都西部智业企业管理咨询有限公司首席管理咨询师,深圳全华企业管理咨询有限公司高级培训师。曾接受央视《影响力对话》专访,拥有宝洁、百事、中移动等多家世界500强企业的经营管理和咨询培训经历。著有《沟通力就是销售力》等畅销著作。目  录第一章:给客户不信任的权利,恰是互信的基础
信任,是我们与客户能够达成一致的先决条件。我们担心拿不到货款,就不会将产品卖给客户。客户担心产品与销售人员的描述不一致,那么也就不能放心购买产品。所以,在进行销售之前,要做到互相信任。既然要互相信任,我们作为销售人员,自然是要比客户多走一步,只有我们先信任客户,才更能说服客户信任我们。信任客户,就要将更多的权利交给客户,这是互相信任的基础,这其中就包括了给客户不信任的权利。
线上营销:获取客户信任是成交的关键 / 002
坦然面对客户质疑 / 006
想要消除偏见,首先要放下偏见 / 009
如何用可见的质量和信息打消客户的忧虑 / 013
别用你的规则绑架客户的行为 / 017
以心换心,用真诚换取信任 / 021
成为客户的“熟人” / 024

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