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果敢力:始终做自己的艺术

励志成功 seosee 850℃ 0评论

作者简介

蒋齐仕:

拥有北京大学光华管理学院工商管理硕士学位和上海交通大学工学学士学位。北京软实力工场教育咨询有限公司总经理,曾任荷兰思腾教育集团中国公司首任CEO并一直是该机构的首席培训师,在职期间带领团队成功将培训机构CTI的教练认证课程Co-active Coaching引入中国。

曾任The Scholar Ship(海上跨文化学院)中国区负责人、北京航空运输公司培训中心副主任。长期在多家知名企业中担任软实力及领导力方面的课程顾问、培训师,服务过的客户包括壳牌(中国)、大众汽车(中国)、诺华制药(中国)、奥迪(中国)、空中客车、东风日产、戴姆勒(中国)、康菲石油、嘉实基金、天弘基金等。目  录第1章 人生的“升级”与人际困难情境 
第2章 困难情境中的三种反应 
1 不要跟这种人计较 
2 今天就让你知道什么是为顾客服务 
3 您觉得这样如何 
4 三种状态 
第3章 攻击的代名词:真正的“急了” 
1 得教训一下这种人 
2 不要跟情绪不好的领导讲道理 
3 攻击状态的特征 
4 攻击状态能帮人达成目标吗 
5 减少攻击状态 
第4章 退让的本质:违心的“算了” 
1 算了,这不是什么大事

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