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懂得倾听,是学会沟通的第一步(麦肯锡管理沟通方法

励志成功 seosee 1926℃ 0评论

作者简介

伯纳德·T.费拉里(Bernard T. Ferrari) ,约翰·霍普金斯大学凯瑞商学院院长。加入凯里商学院之前,费拉里是全球管理咨询公司麦肯锡公司的董事,在那里他花了近20年时间领导麦肯锡的医疗保健实践和该公司的北美企业战略实践。2008年,他创立费拉里咨询公司并任董事长,为金融服务、运输、能源、医疗产品、航空和重型设备制造部门的客户服务。

目  录

SECTION 1 注意听!
01值得用心倾听 / 013
02你是哪种倾听者? / 022
03尊重你的对话方 / 034
04如何在大多数时候保持安静 / 050
05挑战所有的假设 / 067
06保持注意力 / 086

SECTION 2 梳理混乱
07任务是什么? / 111
08计划是什么? / 125
09团队是什么? / 143
10如何完成任务? / 162
11是否涉及个人化因素? / 178

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下载地址:http://www.seosee.info/zrw2


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