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设计大师的商业课

经济管理 seosee 1736℃ 0评论

作者简介

戴维·舍温 (David Sherwin)

● 世界顶级创意咨询公司青蛙设计公司前设计总监。

● 曾带领并指导团队为通用电气公司、美国电话电报公司(AT&T)、微软、谷歌、飞利浦、三星、东芝、联合国儿童基金会等众多大型跨国企业和机构提供设计服务与战略咨询。● ASK THE SHERWINS LLC联合创始人,多年来致力于帮助人们成为更好的问题解决者和团队合作者。

目  录

推荐序 / I
中文版序 / V
序言 / XI

第 1 章 客户合作阶段该做什么 / 001
提供优质的客户服务003
最大化地拓展业务013
准备提案029
签署合同043
不参与比稿048
看清客户企业的内部关系052
与客户谈判058
谨慎处理客户提出的优惠请求064
为客户设定期望068

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