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极致零售:消费者主权时代的零售新图景

市场营销 seosee 1810℃ 0评论

作者简介

杜凤林

枫林研习社创办人。北京大学传统产业“互联网+”与资本战略研究课题组副组长,中关村十大品牌评委会专家,正和岛投资俱乐部母婴产业特邀专家,品牌中国联盟专家团核心智囊,远创资本战略合伙人,凤凰奥美(北京)品牌咨询有限公司董事长,华南理工大学MBA中心特邀授课讲师,著有畅销书《母婴红利》《母婴红利2.0》《新零售:打破渠道的边界》《母婴红利3.0》等。

目  录

第一章 新零售 一场势不可挡的效率革命 
新零售:重塑未来零售产业图景 / 003
消费者主权时代的零售生态变革 / 011
电商巨头布局新零售背后的逻辑 / 019
【案例】星巴克:构建全新的零售生活体验 / 029

第二章 模式实战 重构实体零售经营法则 
理念层面:实体零售经营新思维 / 041
体验层面:以消费者需求为中心 / 050
运营层面:新零售运营实战攻略 / 061
【案例】盒马鲜生:阿里巴巴的新零售样本 / 075

第三章 全渠道零售 构建一体化购物体验 
全渠道:实现线上线下深度融合 / 089

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