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不妥协的谈判:哈佛大学经典谈判心理课

商务沟通 seosee 1496℃ 0评论

作者简介

丹尼尔·夏皮罗(Daniel Shapiro)
哈佛大学心理学家,沟通和谈判专家,哈佛国际谈判项目创始人。曾担任达沃斯世界经济论坛的冲突防范理事会主席,致力于解决全球范围内的冲突和争端。在理事会中,他向多国元首、国际官员和外交人员普及了他的所建立的“不妥协的谈判”理论。“不妥协的谈判”理论帮助夏皮罗教授获得了哈佛大学和美国心理学协会的多个奖项。他还入选“哈佛大学15位代表教授”和“世界经济论坛全球领袖”,是斯尼亚战争期为克罗地亚和塞尔维亚冲突管理培训的负责人,并担任国际刑事法庭的顾问。

目  录

前言 为何撰写本书// III

第一部分 为什么我们会陷入冲突而不能自拔
第1章 难以化解的高度情绪化冲突// 003
第2章 超乎认知的身份问题//005
第3章 身份可以谈判吗?//017
第4章 如何避免陷入冲突的旋涡//035

第二部分 如何摆脱冲突的困扰
第5章 及时停止眩晕//045
第6章 对强迫性重复说不//071
第7章 正视禁忌//095
第8章 尊重神圣,不要亵渎//121
第9章 运用身份政治达成一致//149

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