作者简介
蒂法妮·博瓦是软件营销部队（Salesforce）全球客户增长和创新的传播者。在过去的20年间，从初创企业到财富500强企业，博瓦曾成功领导过不同的大型创收部门。她还曾在世界领先的IT研究和顾问公司高德纳公司（Gartner）工作过10年。
博瓦的前沿见解曾帮助众多知名的科技公司扩大市场份额，实现收益增长。这些公司包括微软、思科（Cisco）、惠普、IBM（国际商用机器公司）、甲骨文、SAP、威睿（VMWare）、美国电话电报公司（AT&T）、软件营销部队、戴尔、亚马逊等。《增长智商》是博瓦的处女作。
目 录
前言
引言 有一件事可以肯定——绝不可能只涉及一件事
路径1 客户体验
故事1 丝芙兰：一场美之体验
故事2 奶昔小站：热情好客
故事3 星巴克：丢失了往昔的灵魂
综而观之
路径2 客户基础渗透
故事1 红牛：一位泰国药剂师与一位奥地利实业家的酒吧相遇
故事2 麦当劳：准备、摆好、开动
故事3 西尔斯百货：颠覆零售
综而观之
路径3 市场加速
故事1 安德玛：汗水T 恤
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