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面向未来的搜索大战:对百度是诅咒还是福音

处事交往 seosee 1994℃ 0评论

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据《二十一世纪商业评论》报道,这场大战对百度诅咒?还是福音

2010年的“3Q大战”爆发之际,就有人预言,360的下一个进攻的目标很可能是百度,360与百度之间的战争是一场迟早要打的大仗。这场预料中的战争终于爆发了。尽管交战的双方都尽可能地显得节制,但这掩饰不了双方都意识到彼此矛盾不可调和,必须一战到底的决心。

中国互联网发展到今天,已经呈现出少数巨头割据,新生力量处境艰难的局面。在网络搜索领域,这种现象尤其明显。当谷歌退出,百度近乎完胜地占据着中国搜索市场绝对主导的地位时,这个行业也就逐渐陷入创新停滞的局面。

百度在上市之后,谷歌退出之前,启动了多项卓有成效的创新。百度贴吧、百度知道、百度百科,都是具有创新性和突破性的产品。然而,自此之后,随着百度行业地位日趋稳定,经济收益大幅提高,股价飚升,百度创新的动力悄然萎缩。

一个明显的表现,是百度在2007年以后推出的产品、业务几乎无一成功,公关危机频发,声誉一再下降。电子商务无疾而终,即时通信工具“hi百度”早被人遗忘,社交网络无所作为,国际化业务半途而废。在内容领域也一直没有作为,意在增加用户停留时间、锁定用户注意力的百度文库,引发了空前的版权纠纷,让百度的形象再度受损。

从2007年到现在,是百度显著发展壮大的5年,另一方面,对百度来说,又是失去的5年。

将公共信息资源商业化利用的竞价排名是百度的看家法宝,凭借这个法宝,百度获得了巨大的成功,也逐渐陷入到不自知的失败。这种不是以独特的创新能力而是以某种独享的资源、机会为驱动力的核心竞争力,说到底是不可持续的。

但企业一旦获得了这种竞争力,往往就形成路径依赖,企业哪怕意识到它的隐患和危害,也极难戒掉这种 “成功的毒瘾”。

早在2005年,本人就撰文指出,百度有一种明显的战略缺失,那就是,百度尽管拥有巨大的用户量,但没有与单个用户建立实质性关联,没有像腾讯那样牢牢植入用户终端的产品,没法获知用户个人的真实信息和偏好,因而没法提供针对每个用户的个性化搜索服务。

百度能从宏观上进行数据挖掘,但无法针对每个人进行数据挖掘和分析,从而使自己越来越懂得单个的用户,为单个用户提供越来越精准的信息搜索服务。

而网络搜索的趋势,恰恰是越来越朝着提供个性化搜索方向发展,从由一个关键词向一万个人推出同样搜索结果,转向由一个关键词向一万个人推出一万种搜索结果发展,其极致,是从搜索引擎向推荐引擎方面发展。

对用户来说,百度提供的服务是“应召型”服务,即只有当用户需要搜索某个词的时候,百度才与用户形成互联的关系。一旦搜索完成,用户就关掉网页,百度就被拒之门外了。这样的话,百度与用户间一直处于低互联度。

竞价排名本质上是一种广告模式。所谓广告,就是不顾每个人的具体需求,推出相同的信息内容,而且是被商业利益明显干预的非个性化内容。百度也意识到公共信息产品与企业商业利益之间不可调和的矛盾,意识到这种商业模式所包含的巨大的道德风险和法律风险,但它无法实现对这种看家法宝的自我否定。

只有来自外部的强大的竞争压力才有可能让它创新图变。

竞争有两种,一种是面对当下的竞争,一种是面向未来的竞争。360和百度之前的大战,也可以分为这两个层次。在面对当下来竞争的层面,百度具有 明显的优势,百度会动用各种手段对360进行围追堵截,360面对百度的还击,将会受到一次次重挫。好在它有浏览器等客户端软件为后盾,不会陷入过于狼狈 的境地,而且会时不时地具有还手之力。

但无论如何,在短时间、以闪电战的方式战胜百度是不可能的。但从长远来看,百度不仅不占优势,而且有太多的软肘和缺陷,过于单一、缺乏弹性的商 业模式,在未来的竞争中将暴露出越来越多的弱点。但百度在资金和技术上已经积累的强大实力、它在品牌上的惯性,让它具备明显的抗打击性。

而且,如果360的挑战能让百度清醒地意识到危机的严重性,意识到越来越明显的行业变化趋势,抑制由来已久的傲慢和偏见,把自己从一家善于赚钱的公司变成一家有创新能力、受人尊敬的公司,那么这场大战对百度不一定是诅咒,而是一种福音




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