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CHAPTER 1 第一章 和任何人都能成为朋友 第一节 第一印象法则：重视第一次见面 一、首因效应 二、如何强化自我首因效应 第二节 热情法则：热情是沟通的秘密武器 一、热情——“中心性品质” 二、相信热情的作用 三、我们如何成为热情拥有者 第三节 主动原则：成功沟通需要良好的开端 一、谈话的“良好”开端

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