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关键沟通 如何解决难题,不伤感情

经济管理 seosee 1636℃ 0评论

内容简介

两位得力干将失和,公司业绩下滑,你不知如何训诫?和孩子之间有隔阂,你找不到谈话的方式增进关系?朋友借钱不还,你不好意思开口?……面对职业和生活中这样的关键时刻,你如何应对?在往常的职业和生活中,为了避免麻烦、对方生气,我们常常的习惯是,几乎从未指出真正的问题。在沟通中,我们总是过于委婉,以至于对方根本没有了解我们想表达的真实意图,而清晰、有力、直面地进行一次对话却是不可避免的事情。很终,我们的问题越来越激化,我们和彼此的关系也非但未改善,却越来越恶化。你可以有更好的选择。通过强大的积极沟通,你可以获得职业和生活的成功。要做到这一点,苏珊·斯科特说,你必须在工作和家庭中改变日常对话,用有效的方法传达你的信息,从而得到你想要的东西。本书基于优选性很好高管培训公司创始人苏珊·斯科特(Susan Scott)20年的潜心研究,与来自18个国家的CEO和高层管理者,超过10000小时的关键性沟通的实践成果。通过本书,斯科特将帮助你突破生活和工作的表面,直击问题核心,引导你朝着很迫切需要的对话迈进,取得职业和个人幸福的成功。

作者简介  

苏珊·斯科特(Susan Scott),畅销书作家。是一家优选性知名高管培训公司Fierce,Inc.的创始人。商业领域影响极大。面向广泛的客户提供关键沟通等相关服务项目。帮助他们改变旧有的谈话方式而取得个人和事业的成功,使生活中的人际互动更为有效。《关键沟通》集结了斯科特20年来与来自18个国家的CEO和高层管理者,超过10000小时的谈话实践成果。该书一经出版即荣登《华尔街日报》畅销榜,成为语言沟通类的经典图书。现已出版10余年,仍长期位居美国Amazon书店沟通类靠前名。苏珊·斯科特(Susan Scott)的客户包括雅虎、星巴克、可口可乐、雀巢、思科、英国石油公司、美国通用电力公司、纽约人寿保险公司、中英人寿保险公司、乐高、百思买等。

闾佳,资深翻译工作者,主攻通俗经济学、社会心理学、经济管理及科普方向的非虚构类作品,历年来已出版多部广受好评的翻译作品,包括《牛奶可乐经济学》(2008年获中国国家图书馆文津奖),《影响力》系列(万卷版,社会心理学领域开创性作品、亚马逊心理学领域很畅销图书),《理性乐观派》(社会经济学领域畅销作品)和《游戏改变世界》系列(游戏研究领域畅销书)。

目  录

推荐序
前言

原则一:拿出勇气,拷问现实

工作和生活中,现实优选(上)捉摸不定的现实
我们都生活在自己看到的现实里
大家都赞同时,可能意味着没人说真话
诚恳地问问自己
真相有不同的版本
什么样的真相适合当下
拷问现实的三个阶段
只描述现实,不责怪他人

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