
内容简介
学好结构化表达有利于我们在职场中提升沟通效率,改进沟通效果,有效解决沟通中的种种难题。本书以各种职场沟通的情境为案例,系统介绍了结构化表达的原理、要求和工具,并详细分析了将结构化表达应用于汇报工作、与客户沟通、讲故事、做演讲以及写作等具体沟通情境中的技巧、流程与框架。
本书适合职场人士,尤其是职场新人阅读,通过系统阅读或者带着问题进行查找式阅读,将使读者迅速提升结构化表达的能力,轻松解决职场沟通中的各种难题。作者简介
黄漫宇 中南财经政法大学教授,博士生导师。从事沟通类、礼仪类、心态调适类方面的课程教学和培训工作,讲授管理沟通、商务沟通、职场软实力等课程。常年给企事业单位、政府机关进行内训,累计听课人数近万人。出版《商务沟通》《沟通与礼仪》等多部教材。围绕职场软实力提升这一主题,开通了微信公众号“EQ阁”,旨在为职场人士提升沟通力、学习力和思考力提供一个自主学习的平台。目 录第1章 破解职场沟通难题的撒手锏:结构化表达 //
1.1 这些沟通难题你在职场中碰到过吗 //
1.2 初识别结构化表达 //
1.3 为什么人人都需要学点结构化表达 //
1.4 结构化表达的魅力 //
第2章 快速掌握结构化表达 //
2.1 结构化表达的特点 //
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