作者简介

曹守金    现任某企业的销售总监。他从事销售工作多年，钻研销售领域的事务，在销售方面积累了丰富的实践经验，对销售心理有着深刻认识。    他用系统的销售理论对销售技能培训工作进行指导，帮助许多个人和企业成功提升了销售成交率。目　　录

第 一 章 销售究竟需要什么
为什么销售的成交率普遍不高 / 003
消费者的恐惧感从何而来 / 008
销售玩的就是心理战术 / 013
消费者心理活动的七个阶段 / 018
第 二 章 常见的销售心理效应
把握产品的微小属性 / 025
利用损失效应引导消费行为 / 029
合理利用目标趋近效应 / 034
神奇的交叉销售 / 039
明确销售活动中的双方定位 / 043
第 三 章 了解消费者的消费心理
运用短缺原理设定合理限制 / 051
创新力是满足市场需求的关键 / 056

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