内容简介
职场是一个充满竞争和合作的地方,虽然勤奋苦干、为人真诚的人能够赢得赞赏,但会说话、八面玲珑的人无疑更会如鱼得水。职场说话是一门艺术,也是一门技巧。即使你平时能言善辩,也应注意在工作场合规范自己的言语,掌握说话的技巧,以充分地展示自己,并可以有效地影响别人,赢得别人的信服,从而提高职场的生存发展能力,更好地实现自我价值。
本书就是这样一本职场必备的精准说话指南,从学会语言表达、掌握说话技巧、讲究说话分寸等方面教会读者很多实用的说话要点,同时也教会读者如何巧妙地分清对象、用言语攻心以及掌握赞美、倾听、批评、拒绝等多方面的说话艺术。书中通过通俗生动的语言、与时俱进的案例、简明易懂的理论,帮助读者不断提升说话水平,使读者能够在工作中说出让人信服的话、让人爱听的话,让读者每一句话都能说得得体又令人舒服,从此不再为“不懂说话”的问题所困扰!
目 录
第一章:学会表达:把话说清楚,才能让人信服
第二章:掌握技巧:会说话如鱼得水,不会说话如履薄冰
第三章:讲究分寸:说话不能太“实”,这不是教你使诈
第四章:关键沟通:找到对方“脉门”,直达对方心灵
第五章:分清对象:见什么人说什么话,到什么山头唱什么歌
第六章:声情并茂:言语搭配表情,为说服力锦上添花
第一章:适度赞美:会做还得会说,赞美取悦人心
第一章:善于倾听:一听二看三思考,才能说对味得人心
第七章:委婉批评:良药可以不苦口,给批评裹上糖衣
第八章:巧妙拒绝:说“不”别太直接,给对方留足面子
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