简介

面对谈话的潜在风险，如何避免成为话题终结者？“有口无心”遭人误解，如何摆脱冲突的陷阱实现完美沟通？该反抗还是沉默，遭人语言攻击时到底应该如何回应？解释却被认为胡搅蛮缠？话不投机还引来人际危机？当谈话再一次陷入沉默，你还可以怎么做？ 没有解决不了的事，只有不会沟通的人！掌握说话的秘方，让你说的恰当好处，把握时机，改变命运从人群中脱颖而出。

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高难度沟通

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文前辅文

序言

前言 这本书是怎么来的？

简介 如何使用这本书

第1章 僵局何以产生——那些难以为继的谈话

沟通的力量

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