作者简介

顾淑伟 KSME创办者 毕业于电子科技大学 曾于中国航天从事研发工作6年 曾任诺基亚中国培训学院副院长 26年企业培训及管理经验，为多家企业特约顾问 2012年开创KSME问题解决体系，开发《问题解决伙伴》版权课。曾多次服务于中国移动，中国平安、中国人民银行、中国人民大学等百余家企业、学校或组织。2019年开启”KSME问题解决专家培养计划”，为企业、学校、家庭培养问题解决专家近百名。 奉湘宁 KSME联合创办者 中国科学院大学理学博士 跨界青年学者 曾参与多家北京智库研究工作 中国大百科全书词条撰写人

目　　录

第 1章 你做好解决问题的准备了吗？

1　问题到底是什么？ · 002

2 在问题面前，我是谁？ · 004

3　问题很多，是我不够好吗？ · 009

4　解决问题前，我要准备些什么？ · 012

第 2章 为什么要先善待情绪，再解决问题？

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