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好好说话2:简单有效的高情商沟通术

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好好说话2:简单有效的高情商沟通术

目  录
第一章 改变:影响他人决策
第一节 用“选择”降低对方的抵触情绪
选择的错觉
放心,您随时可以反悔
甜咸比
减砝码的话术
想让对方答应你,就先让他拒绝你
第二节 信任是影响力的垫脚石
销售员常用的三个“F”
你说有缺陷,我却更想要
我不是站在你对面,而是站在你的旁边
话说八分满
细节的想象,让行为落地
第三节 引导他人思考的六种策略
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