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沟通的方法

商务沟通 seosee 1186℃ 0评论

目  录

推荐序
脱不花“使用说明书”
部分:
从倾听开始,全力以赴地沟通
01 先听再说:画好三个框,沟通不用慌
02 听话听音:你能听懂别人没说出来的意思吗
03 积极回应:你能让不友好的人好好说话吗

第二部分:
掌握沟通三大原则,不犯低级错误
04 开放性:学会说“我们”,你就能团结任何人
05 目标感:你更有目标感,你就掌握主动权
06 建设性:从“我要”到“我来”是你的一次质变

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